En AppleCasesBS queremos que tu experiencia de compra sea excelente de principio a fin. Por eso, diseñamos políticas claras y transparentes para proteger tanto tu inversión como la seguridad de nuestra tienda.
Trabajamos con las principales empresas de logística del país para asegurar que tu equipo llegue rápido y seguro.
Tiempos de Despacho: Todas las compras son preparadas y despachadas entre 0 y 72 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Empresas de Correo: Al momento de la compra, podrás elegir entre Correo Argentino, Andreani, o Envio Nube.
Visitas a Domicilio: El correo realizará 2 (dos) intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no te encuentran en ninguna de las dos visitas, el paquete será derivado a la sucursal del correo más cercana a tu domicilio.
Confiamos plenamente en la calidad Premium 1:1 de nuestros equipos. Sin embargo, si surge algún inconveniente, estamos acá para responder.
Para garantizar un proceso justo y evitar fraudes, todas las devoluciones están sujetas a un estricto protocolo de revisión
A. Garantia por fallo de fábrica
Ofrecemos 10 días de Garantía por fallas internas del sistema (ej: no carga, un auricular no emite sonido).
B. Devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión Al tratarse de dispositivos electrónicos y accesorios de uso personal, no realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento o error al realizar la compra. Si el equipo funciona correctamente y no presenta defectos de fábrica, no podrá ser devuelto. La garantía aplica única y exclusivamente ante fallas técnicas comprobables.
Para proteger a nuestra comunidad de compradores, toda solicitud de cambio o devolución debe cumplir los siguientes pasos:
Video comprobante: Deberás enviarnos por WhatsApp un video claro mostrando la falla reportada.
Recepción: El producto debe ser enviado a nuestras oficinas.
Inspección Técnica: Una vez recibido, nuestro equipo verificará que el producto no tenga daño físico y cotejará el número de serie interno e identificadores de fábrica para confirmar que sea exactamente la misma unidad que te despachamos.
Resolución: Si la falla de fábrica es comprobada por nuestro equipo técnico, procederemos al cambio por una unidad nueva o al reembolso del dinero en un plazo máximo de 72hs hábiles. Si la falla fue inducida por mal uso o el equipo no pertenece a nuestro lote original, será devuelto al remitente a su cargo.
Al realizar una compra en AppleCasesBS, el cliente acepta conocer y estar de acuerdo con estas políticas.
