En AppleCasesBS queremos que tu experiencia de compra sea excelente de principio a fin. Por eso, diseñamos políticas claras y transparentes para proteger tanto tu inversión como la seguridad de nuestra tienda.
Trabajamos con las principales empresas de logística del país para asegurar que tu equipo llegue rápido y seguro.
Tiempos de Despacho: Todas las compras son preparadas y despachadas entre 0 y 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Empresas de Correo: Al momento de la compra, podrás elegir entre Correo Argentino o Andreani.
Visitas a Domicilio: El correo realizará 2 (dos) intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no te encuentran en ninguna de las dos visitas, el paquete será derivado a la sucursal del correo más cercana a tu domicilio.
Confiamos plenamente en la calidad Premium 1:1 de nuestros equipos. Sin embargo, si surge algún inconveniente, estamos acá para responder.
Para garantizar un proceso justo y evitar fraudes, todas las devoluciones están sujetas a un estricto protocolo de revisión.
Ofrecemos 10 días de Garantía por fallas internas del sistema (ej: no carga, un auricular no emite sonido).
B. Devolución por "Arrepentimiento de Compra" (Primeros 10 días)
Por ley, tenés 10 días de corrido desde que recibís el producto para cancelar la compra si no estás conforme.
Condición innegociable: El producto debe estar SIN USO, en su packaging original intacto, con todos sus manuales, cables, plásticos protectores y fajas. Si el producto presenta la más mínima marca de uso, suciedad o alteración, la devolución será rechazada.
Costo de envío: En las devoluciones por arrepentimiento o cambio de opinión, el costo del envío para devolver el producto corre 100% por cuenta del comprador.
Para proteger a nuestra comunidad de compradores, toda solicitud de cambio o devolución debe cumplir los siguientes pasos:
Video comprobante: Deberás enviarnos por WhatsApp un video claro mostrando la falla reportada.
Recepción: El producto debe ser enviado a nuestras oficinas.
Inspección Técnica: Una vez recibido, nuestro equipo verificará que el producto no tenga daño físico y cotejará el número de serie interno e identificadores de fábrica para confirmar que sea exactamente la misma unidad que te despachamos.
Resolución: Si la falla de fábrica es comprobada por nuestro equipo técnico, procederemos al cambio por una unidad nueva o al reembolso del dinero en un plazo máximo de 72hs hábiles. Si la falla fue inducida por mal uso o el equipo no pertenece a nuestro lote original, será devuelto al remitente a su cargo.
Al realizar una compra en AppleCasesBS, el cliente acepta conocer y estar de acuerdo con estas políticas.
